Servizi per il lavoro e Social network Un matrimonio difficile
Che rapporto c’è tra Social Network e Pubblica Amministrazione?
Social Network e Pubblica Amministrazione dialogano sempre più intensamente con l’obiettivo di aumentare la partecipazione attiva e il coinvolgimento dei cittadini, ma in tutto ciò pare che la gran parte dei servizi al lavoro resti ancora esclusa.
Sono pochissimi i Centri per l’Impiego che investono nella comunicazione sui Social Network che invece potrebbero essere uno strumento di facilitazione della comunicazione in grado di migliorarne l’immagine avvicinandoli maggiormente ai cittadini.
Tra le buone pratiche raccolte in tal senso vi sono i Servizi per l’impiego della Provincia di Pesaro, Fano e Urbino @formazionelavoroPU, che su Facebook contano 15.351 fans e gestiscono molto bene le pagine rispondendo puntualmente alle richieste degli utenti, Il Centro per l’impiego di Firenze , @LavoroFi, che su Twitter è seguito da 2491 followers e diffonde notizie utili e in tempo reale per chi cerca lavoro, il Centro per l’Impiego della Provincia di Ravenna che è uno dei pochi attivo su Linkedin, Il Centro per l’Impiego di Forlì Cesena che possiede un canale Youtube in cui si possono trovare video utili su come effettuare una ricerca di lavoro o tutorial per l’accesso a diverse tipologie di servizi e infine il portale di Clic Lavoro del Ministero del lavoro e delle politiche sociali che utilizza Instagram per rivolgersi a un target più giovane. Sull’innovazione dei servizi per l’impiego il primato spetta alla Regione Umbria che ha deciso di digitalizzare tutti i servizi al lavoro a partire dal prossimo luglio, rendendoli accessibili solo on line.
Fabrizio Rota